Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Dispecer medical
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Dispecer medical dedicat și atent la detalii pentru a gestiona apelurile de urgență și a coordona intervențiile medicale rapide și eficiente. Rolul implică recepționarea apelurilor de urgență, evaluarea situației, prioritizarea cazurilor și transmiterea informațiilor către echipele medicale și de intervenție. Dispecerul medical trebuie să comunice clar și calm cu apelanții, să utilizeze echipamentele de comunicații și sistemele informatice specifice și să mențină o evidență precisă a tuturor intervențiilor. Este esențial să lucreze bine sub presiune, să aibă cunoștințe medicale de bază și să fie capabil să ia decizii rapide pentru a salva vieți. Acest rol este vital pentru asigurarea unei reacții eficiente în situații critice și pentru sprijinirea echipelor medicale în teren. Candidatul ideal va avea experiență în domeniul medical sau în dispecerat, abilități excelente de comunicare și capacitatea de a gestiona situații stresante cu profesionalism și empatie.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Recepționarea și evaluarea apelurilor de urgență medicală.
- Prioritizarea cazurilor în funcție de gravitate.
- Transmiterea rapidă a informațiilor către echipele medicale și de intervenție.
- Furnizarea de instrucțiuni de prim ajutor apelanților, dacă este necesar.
- Utilizarea echipamentelor de comunicații și a sistemelor informatice specifice.
- Menținerea unei evidențe exacte a tuturor apelurilor și intervențiilor.
- Colaborarea cu alte servicii de urgență și instituții medicale.
- Monitorizarea statusului intervențiilor și actualizarea informațiilor în timp real.
- Respectarea protocoalelor și procedurilor de urgență.
- Participarea la sesiuni de formare și perfecționare continuă.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Studii medii sau superioare, preferabil în domeniul medical.
- Experiență anterioară în dispecerat sau servicii medicale de urgență.
- Abilități excelente de comunicare și ascultare activă.
- Capacitatea de a lucra sub presiune și de a lua decizii rapide.
- Cunoștințe de bază în prim ajutor și proceduri medicale de urgență.
- Competențe în utilizarea echipamentelor de comunicații și software specific.
- Empatie și răbdare în relația cu apelanții.
- Disponibilitate pentru program de lucru în ture, inclusiv nopți și weekend-uri.
- Abilități organizatorice și atenție la detalii.
- Capacitatea de a lucra în echipă și de a colabora eficient.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră în gestionarea apelurilor de urgență?
- Cum reacționați în situații de stres intens?
- Aveți cunoștințe de prim ajutor? Dacă da, în ce măsură?
- Cum gestionați comunicarea cu persoane aflate în stare de panică?
- Ce software sau echipamente de comunicații ați utilizat anterior?
- Cum prioritizați cazurile în funcție de gravitate?
- Puteți lucra în ture, inclusiv noaptea și în weekend?
- Cum vă asigurați că informațiile transmise sunt corecte și complete?
- Descrieți o situație dificilă pe care ați gestionat-o cu succes.
- Cum vă mențineți calmul și concentrarea în situații critice?
